6 Coisas para pensar se você é um varejista com vários locais

Abrir um segundo local de negócios envolve muito mais do que apenas selecionar um espaço de varejo e obter um novo conjunto de chaves. Você também precisa expandir sua equipe, aumentar o estoque e atrair novos clientes para que todas as suas lojas de varejo permaneçam à tona.

Isso pode se sentir esmagador, mas com a preparação correta e as habilidades gerenciais, você pode encontrar tanto sucesso em sua segunda localização como você fez no seu primeiro. Para ajudar com isso, juntamos seis coisas sobre as quais você deve pensar quando gerencia vários locais.

Presença on-line

Os consumidores costumam recorrer à Internet para pesquisar informações comerciais, como a localização de uma loja. Portanto, é extremamente importante ter todos os seus locais (e outras informações, como suas horas e número de telefone) listados on-line, tanto no seu site como em outras plataformas, como Google, Yelp e Facebook.

E você realmente deve tentar listar suas localizações em tantas dessas plataformas quanto possível para que você atenda seus clientes onde eles estão procurando seu negócio, seja no seu site ou na Yelp. Quando você cria um Google Business Listing, por exemplo, os clientes encontrarão um mapa com todos os seus locais quando forem o seu negócio na Google. Permite que eles identifiquem facilmente a loja mais próxima deles.

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Tecnologia integrada

Se você tem um negócio com vários locais, você deve investir em tecnologia integrada que pode gerenciar todos os locais de uma conta. Com um software de gerenciamento de localização eficaz , você pode:

  • Veja as vendas do seu negócio em geral e, em seguida, divida-os por local (e até mesmo por funcionário em cada uma das suas lojas, se você deseja obter granular).
  • Atualize e controle mercadorias para cada local de negócios. (Você pode até ajustar os preços no caso de uma venda exclusiva em uma de suas lojas).
  • Acesse os cartões de tempo dos funcionários de qualquer lugar para acompanhar as horas trabalhadas e as horas extras.

Comunicação gerencial

Comunicação e transparência são fundamentais quando você gerencia vários locais. A falta de comunicação do nível gerencial pode criar mensagens distorcidas em locais (o que pode afetar negativamente sua marca) e ineficiências (o que pode afetar sua linha de fundo). Então você quer se certificar de que seus locais seguem as mesmas práticas comerciais e tenham a mesma compreensão de seus produtos.

Você quer se comunicar com suas lojas e também se certificar de que elas se comunicam entre si. A falta de comunicação entre locais pode criar uma concorrência insalubre que prejudica seu negócio.

Para evitar isso, é importante realizar reuniões recorrentes com sua equipe para discutir mudanças no negócio, introduzir novos produtos e verificar a moral dos funcionários. Os gerentes de lojas precisam pensar em um nível macro e trabalhar juntos para melhorar o negócio, não apenas a loja.

Segurança de dados

As empresas com vários locais tendem a lidar com um maior volume de compras, pelo que seu sistema de pagamentos estará armazenando dados de clientes e informações de cartão de crédito ainda mais sensíveis. O seu software POS de varejo deve ser compatívelcom PCI para proteger suas informações de clientes. O cumprimento deste padrão de segurança para pagamentos assegura que sua empresa esteja processando pagamentos com segurança e segurança.

Gestão de funcionários

Abrir um novo local e aumentar sua equipe é emocionante. Mas o gerenciamento de funcionários em vários locais de varejo também apresenta seus próprios desafios.

O maior desafio é que você não pode estar em vários lugares ao mesmo tempo. E quando o gerenciamento é menos visível, a supervisão pode ser difícil. Parte disso é resolvida delegando supervisão aos gerentes no local e certificando-se de que você está se comunicando claramente com eles (veja acima). Mas o uso de software de gerenciamento de funcionários em suas lojas também pode ajudar este problema.

Um sistema de gerenciamento de funcionários rastreia quando sua equipe funciona e o que eles fazem quando eles estão trabalhando. Procure um sistema que se integre com seu POSe permita que sua equipe configure contas de funcionários personalizadas com códigos de passaporte. Isso faz com que o relógio entre e solte uma brisa para eles. E permite que você faça facilmente o histórico de transações de qualquer funcionário e acompanhe vendas de funcionários individuais.

O processamento da folha de pagamento pode ser outro desafio adicional ao expandir sua equipe em vários locais de negócios. O software robusto de folha de pagamento permite que você configure rapidamente toda a sua equipe e configure períodos de pagamento personalizados para que você possa pagar funcionários quantas vezes por mês, conforme você precisa. Você também pode sincronizar seu processamento de folha de pagamentocom seu ponto de venda , para que você possa importar horas de funcionários de forma rápida e eficiente.

Controle de inventário

Como o estoque é um custo importante no varejo, o controle de estoque pode fazer ou quebrar um negócio. As empresas com vários locais precisam ser particularmente conscientes porque lojas adicionais exigem mais inventário, o que significa mais custo.

Existem várias maneiras de gerenciar efetivamente o inventário de varejo , mas é definitivamente importante investir em um sistema de gerenciamento de estoque que pode ajudá-lo a rastrear o estoque em todas as suas localizações. Procure por algo que permita aos funcionários verificar facilmente os níveis de estoque em todas as lojas para que eles possam direcionar os clientes que procuram um determinado produto para o local certo.

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