Como escolher um modelo de negócio de comércio eletrônico

Como escolher um modelo de negócio de comércio eletrônico?

Quando você constrói seu próprio site de comércio eletrônico , você tem muitas opções para fazer. A maior das opções pode ser a mais importante, pois, em última instância, definirá seu modelo de negócios e muito do futuro do seu negócio.

Nesta publicação, vamos mostrar a você em um nível alto cada uma das principais escolhas que você precisa considerar ao iniciar seu negócio online, juntamente com os prós e contras para que você possa tomar as melhores decisões possíveis desde o início.

Vamos entrar nisso.

Modelos de comércio eletrônico

Existem dois tipos principais de negócios de comércio eletrônico:

  • B2B – Negócios para empresas
  • B2C – Business-to-consumer

Digamos mais fundo o que cada um desses meios.

Para quem você deseja vender?

Há um milhão de tipos de lojas de comércio eletrônico, todas com diferenças sutis e nuances. Como os produtos são fontes, os tipos de produto, de onde provêm os produtos, são uma coleção com curadoria. Vamos dar uma olhada em dois dos principais tipos de negócios de comércio eletrônico que você pode executar, então vamos detalhar ainda mais.

B2B (Business-to-Business)

Business-to-Business refere-se ao modelo em que uma empresa vende para outro negócio. Existem vantagens e desvantagens de vender para outros negócios versus vender para os consumidores finais. Os pros de vender a outras empresas são que os tamanhos de pedidos e as ordens de repetição são tipicamente maiores e mais freqüentes, no entanto, há menos negócios do que os ciclos de consumo e vendas normalmente são mais longos, sendo o preço um contribuidor pesado para as decisões de compra.

B2C (Business-to-Consumer)

Business-to-Consumer significa que você está vendendo diretamente para o consumidor final que estará usando o produto. Este é o modelo mais comum de negócios e o que a maioria das pessoas pensa ao discutir a construção de negócios de comércio eletrônico.

Deve-se notar também que existem outros modelos de negócios menos comuns, incluindo B2G (Business-to-Government).

Que tipo de produtos deseja vender?

Agora que cobrimos os dois principais tipos de modelos de negócios on-line, vamos analisar um pouco mais profundamente e analisar os diferentes tipos de produtos que você pode vender online:

Bens físicos

A venda de bens físicos é o que a maioria das pessoas pensa quando pensa em uma loja online e compõe a maioria dos negócios de comércio eletrônico online. Embora os bens físicos sejam o tipo de produto mais popular para vender, ele também apresenta desafios, incluindo armazenamento de estoque, envio, quebra e seguro.

Exemplo: o  DodoCase vende casos de iPad e iPhone feitos com métodos de encadernação tradicionais.

Bônus: escrevemos o livro para ajudá-lo a encontrar um ótimo produto físico para vender online. Clique aqui .

Bens digitais

Os bens digitais também são um tipo popular de produto para vender e tem a vantagem de não precisar de armazenamento de estoque ou entrega física, como é o caso de produtos físicos. Os bens digitais podem ser qualquer coisa de música, ebooks, vídeos, imagens ou software. A maior desvantagem na venda de produtos digitais é a pirataria. No entanto, como um produto digital pode ser revendido milhares de vezes, suas margens são consideradas as melhores e vem sem dores de cabeça associadas ao envio e gerenciamento de estoque.

Exemplo: Out Of The Sandbox  vende temas premium para Shopify e faz isso através de sua própria loja Shopify. Esses temas são entregues digitalmente imediatamente após a compra.

Serviços

O terceiro, um tipo de produto ligeiramente menos comum para vender online são serviços. Os serviços on-line podem variar desde consultoria, web design e desenvolvimento, edição / edição de conteúdo e toda uma série de outras opções de serviço. Comprar serviços através de uma loja online pode ser uma ótima maneira de criar credibilidade e ganhar exposição, mas geralmente vem com a limitação da escalabilidade, pois os serviços geralmente são entregues por uma pessoa e, portanto, limitados ao tempo dessa pessoa.

Exemplo: Shopify Experts é um diretório de freelancers e agências que oferecem serviços para comprar proprietários de lojas. Desde a criação de seu negócio e marketing para design e fotografia. Muitos destes freelancers e agências no diretório Shopify Experts usam Shopify para hospedar seu site e vender seus serviços diretamente aos empreendedores.

Como você quer adquirir seus produtos?

Nós cobrimos isso antes em uma publicação anterior , mas a categoria de bens físicos (e até bens digitais até certo ponto) pode ser dividida de várias maneiras diferentes. Uma das maneiras mais populares é quebrá-lo é por tipo de aquisição de produto. São quatro os principais tipos de métodos para adquirir seus produtos. Vamos dar uma olhada em cada um abaixo:

Faço

Fazer com que seu produto seja uma abordagem comum para muitos hobbies. Quer se trate de produtos de jóias, moda ou beleza natural, fazer produtos você mesmo permite o controle preciso sobre a qualidade e a marca, mas vem ao custo de um compromisso e escalabilidade muito elevados.

Os custos primários associados à produção de seus próprios produtos incluem a compra de matérias-primas, o armazenamento de estoque e mão-de-obra.

A coisa mais importante a notar aqui é que nem todos os produtos podem ser feitos à mão. Suas opções de produtos estão limitadas às suas habilidades e recursos disponíveis.

Exemplo: JL Lawson & Co.  faz tudo à mão em seu estúdio em Joshua Tree, Califórnia. Uma empresa familiar que tem executado três gerações significa que cada peça produzida tem muito orgulho nele.

Fabricação

Outra opção viável para adquirir seu produto e inventário é encontrar um fabricante para produzir o produto para você. Ao comprar um fabricante, você tem a opção de obter um fornecedor doméstico ou do exterior. Como você poderia esperar, um fabricante doméstico, em geral, custará mais do que um fabricante de países estrangeiros como a China, Taiwan ou a Índia.

Exemplo:  GameKlip  começou com o fundador fazendo clipes do controlador do jogo que anexam um controlador de jogo real e um smartphone para a melhor experiência de jogo de smartphones. Após a demanda, o fundador foi forçado a iniciar a fabricação em grande escala do GameKlip apenas para acompanhar a demanda.

Bônus: Veja nosso guia para obter um fabricante da Alibaba. Clique aqui .

Atacado

Comprar por atacado é um processo bastante simples e direto. Você compra seu inventário (geralmente outras marcas) diretamente do fabricante ou de um fornecedor intermediário em uma taxa de atacado com desconto, que você, por sua vez, revende a um preço mais alto.

A compra por atacado é um modelo de negócios com menor risco em comparação com a fabricação por alguns motivos. Primeiro, você está lidando com marcas já estabelecidas e validadas no mercado para que você não corra o risco de perder tempo e dinheiro desenvolvendo um produto que ninguém quer. Além disso, você não precisa comprar tão alto quanto uma quantidade em comparação com a fabricação de seu próprio produto. As encomendas mínimas dependerão do fabricante e do produto, no entanto, geralmente são bastante razoáveis ​​e podem até ser tão baixas como uma unidade.

Exemplo: a Lodge Goods  vende uma variedade de produtos bem fabricados de artesãos e fabricantes em toda a América. Ao transportar outras marcas, eles são capazes de oferecer uma ampla seleção de produtos e marcas.

Dropship

O principal conceito de  dropshipping  é a venda de produtos que você realmente não possui. Trabalhar com parceiros de dropship não é apenas um modelo de aquisição de produto, mas também inclui o cumprimento do produto. O processo funciona ao receber pedidos do seu negócio on-line e encaminhá-los ao seu parceiro fornecedor / revendedor. Em troca, envie o produto ao seu cliente em nome da sua empresa. A chave para ganhar dinheiro com dropshipping é fazer um lucro sobre a diferença de preço entre o que você cobra e o que seus parceiros dropshipping cobram.

O maior benefício para dropshipping é a capacidade de oferecer uma grande seleção de produtos sem comprar estoque na frente e gerenciar esse inventário. A Dropshipping também pode ser uma ótima ferramenta para diversificar seu inventário e testar produtos, uma vez que é apenas uma questão de adicionar o novo produto à sua loja.

Exemplo:  Right Channel Radios é a fonte número um para rádios CB para o seu caminhão off-road. Ao utilizar dropshipping como método de aquisição de produtos, o fundador pode oferecer uma ampla gama de produtos e acessórios em um nicho muito específico, sem nenhum custo ou risco de inventário.

Bônus: Leia nossa publicação completa de todos os prós e contras de cada tipo de modelo de aquisição de inventário. Clique aqui .

Como você quer competir?

Decidir como competir é uma decisão importante e pode moldar significativamente o futuro do seu negócio e ditar decisões-chave de negócios. Existem várias formas comuns em que você pode competir em um mercado lotado. Vamos dar uma olhada em cada uma dessas opções:

Preço

A concorrência no preço normalmente não é a melhor opção para pequenos varejistas, pelo fato de que todos são maiores do que normalmente você tem melhores margens e sempre pode ir mais baixo do que você. Isso também na imagem maior leva a guerras de preços que apenas comem em todas as margens.

Exemplo: o Walmart  sempre foi conhecido por sua estratégia de desconto e é suficientemente grande para que essa estratégia funcione para eles. Ao comprar produtos em quantidades maciças, eles são capazes de obter melhores preços e passar assim junto aos consumidores.

Qualidade

A concorrência na qualidade se resume a ter um produto superior ou melhor fabricado. Esta pode ser uma ótima maneira de competir e há sinais de que o mercado como um todo está se deslocando para produtos mais duradouros e bem-feitos.

Exemplo: a Dbrand  vende peles de vinil para smartphones, laptops e consoles de jogos. Reconhecendo que o mercado atual não tinha peles de alta qualidade, cortadas com precisão laser, a Dbrand assumiu a tarefa de criá-las e elevou-se rapidamente para ser o jogador dominante no jogo de skins.

Seleção

Concorrer na seleção é uma ótima opção para esculpir seu próprio espaço no mercado, mas também vem com o risco de aumentar o estoque e o armazenamento desse inventário, se você estiver utilizando qualquer outro método que o dropshipping.

Exemplo: a  Amazon é sem dúvida o líder em comércio eletrônico quando se trata de seleção. No entanto, só porque as empresas maciças possuem grandes seleções, isso não significa que você possa competir nisso. É simples, você terá que competir na maior seleção em uma categoria muito nicho.

Adicionar valores

Uma das melhores maneiras de diferenciar-se no mercado é fornecer valor adicional aos seus clientes que os obriga a comprar com você. Conteúdo na forma de descrições de produtos realmente excelentes, centros de aprendizagem, guias de instalação etc. é um ótimo exemplo de formas de fornecer valor adicional aos seus clientes.

Exemplo:  Right Channel Radios  gasta seus rádios CB e acessórios, o que significa que as margens são escassas. Isso pode dificultar a concorrência efetivamente contra outros concorrentes com melhores margens. Para compensar isso, o Right Channel Radios oferece uma tonelada de valor extra na forma de um centro de educação e revisão de vídeo na maioria dos produtos.

Serviço

A concorrência no serviço pode ser difícil como uma nova empresa pequena, mas pode ser uma estratégia vencedora. Considerando que o marketing de boca-a-boca é a forma mais poderosa de marketing, faz sentido competir e oferecer uma experiência incrível ao cliente que faz as pessoas conversarem.

Exemplo: o Zappos  é conhecido por seu serviço ao cliente com envio gratuito em ambos os sentidos, política de devolução de 365 dias e serviço ao cliente 24/7. O Zappos também é conhecido por alguns registros de serviços interessantes, como uma configuração de registro de atendimento ao cliente de 10 horas .

Conclusão

Responder às quatro principais questões deste artigo proporcionará um bom começo para juntar alguns dos principais componentes do seu modelo de negócio de comércio eletrônico.

É importante ter em mente que algumas combinações de modelos de negócios exigirão muito mais trabalho do que outros, de modo que sejam  conscientes do tempo real que você tem para investir em seu negócio e do investimento em tempo necessário com base em seu modelo comercial particular. Isso não só aumentará suas chances de sucesso, mas também a quantidade de prazer que você obtém com a construção, o lançamento e o crescimento de seus negócios on-line.

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