Como executar um negócio de limpeza?

Seu negócio de limpeza pode ser incrivelmente lucrativo, mas também pode ser um fracasso importante, a menos que você esteja gerenciando estrategicamente. É por isso que é essencial aprender como gerir um negócio de limpeza de forma eficaz e com tato.

Dizemos com tato porque há desafios quando você inicia um negócio de limpeza . Uma maneira de se certificar de que você não está sobrecarregado com esses obstáculos é familiarizar-se com os principais desafios enfrentados por outras pessoas que executam empresas de limpeza.

Se você entender os problemas comuns da indústria – e está pronto para eles – você estará melhor equipado para transformar essas questões em oportunidades de crescimento. Aqui está uma prévia do que você deve se preparar para gerir um negócio de limpeza efetivamente.

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Desafios de gestão do tempo

Você sabe que começar um negócio requer uma quantidade significativa de trabalho, mas você pode não perceber quanto tempo passa nas operações diárias e administrativas, uma vez que seu negócio de limpeza está funcionando. Para economizar tempo, você precisa tomar decisões estratégicas quando se trata de executar um negócio de limpeza.

Uma das melhores maneiras de gerenciar melhor seu tempo é investir em tecnologia que o ajuda a economizar tempo. Um POS para serviços profissionais , por exemplo, permite que você acompanhe e complete as operações do dia-a-dia em um único lugar em vez de saltar de sistema para sistema (um grande desperdício de tempo).

Aqui estão algumas outras tecnologias que podem ser integradas em um POS para serviços profissionais:

  • Facturas online . Assim que você envia uma fatura, os clientes recebem um e-mail de onde eles podem pagar com segurança por serviços de limpeza com alguns simples cliques.
  • Gestão de funcionários. Se você começar um negócio de limpeza e contratar vários funcionários, você precisa de um software de gerenciamento de funcionários que acompanhe as horas do funcionário com cartões de tempo incorporados e quebra as vendas por empregado.
  • Programação de software . Os clientes podem configurar compromissos online em seu site a qualquer momento, o que cria eficiência para o seu negócio de limpeza.
  • Acompanhamento do desempenho do negócio. O software integrado de análise de negócios permite rastrear dados de vendas em tempo real. Você pode ver quais serviços de limpeza são mais populares, quanta receita gerada por cada serviço e outros dados de vendas que podem ajudá-lo a tomar decisões de negócios estratégicas para ajudar seu negócio a crescer.
Desafios de Marketing

Os métodos tradicionais de chamada a frio são ineficientes e as táticas de marketing simples, como a entrega do seu cartão de visita, podem ter apenas um impacto mínimo no seu negócio. Quando você está aprendendo a gerir um negócio de limpeza, você precisa criar estratégias criativas para comercializar seus negócios de limpeza que sejam efetivos, eficientes e possam ajudá-lo a se manter à frente dos concorrentes na vizinhança.

Porque tantas pessoas se voltam para a internet para procurar serviços de limpeza, você precisa ter um site para o seu negócio de limpeza. No seu site, certifique-se de incluir informações comerciais gerais, uma descrição dos seus serviços e suas taxas de limpeza . Você também pode exibir testemunhos e avaliações de clientes anteriores para mostrar seu trabalho.

Email marketing é outra ótima estratégia para executar um negócio de limpeza. Com o software de marketing por e-mail, você pode enviar campanhas de marketing personalizadas que incluem ofertas exclusivas e descontos para promover o seu negócio. E quanto mais personalizado for melhor – de acordo com um estudo feito sobre o marketing por e-mail , os e-mails curtos e personalizados (como os desejos de aniversário) são abertos 2,5 vezes mais do que qualquer outro e-mail promocional. Enviar boletins informativos mensais é outra ótima maneira de manter os clientes atualizados com seus negócios.

Antes de começar a enviar, veja as melhores práticas para o marketing por e-mail . Pode ajudá-lo a determinar os tipos de e-mails que melhor se adequam ao seu negócio.

Retos de retenção de clientes

As empresas de limpeza estão sempre procurando maneiras de adquirir novos clientes, mas a maioria esquenta pensar sobre como manter esses clientes voltando. Com tantas empresas de limpeza para competir, como você pode manter clientes e garantir negócios repetidos?

Uma maneira de minimizar os clientes únicos é através da obtenção de contratos de limpeza . Os contratos de limpeza garantem o trabalho para o seu negócio de limpeza, criam um fluxo constante de receita e são uma ótima maneira de construir e manter um relacionamento com o cliente.

Outra maneira de melhorar a retenção é focar estratégias de construção de fidelidade . Os programas de fidelização de clientes são uma ótima maneira de incentivar os clientes a usar seus serviços de limpeza. Muitas empresas de limpeza oferecem descontos – ou até mesmo distribuem uma limpeza de especialidades gratuitas – após uma certa quantidade de serviços serem adquiridos. Isso encoraja um cliente a gastar em seus serviços e não brincar de um concorrente para outro.

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